Capacitação do Analista de Negócio (BABoK)
Objetivo: Conhecer a estrutura do Corpo de Conhecimento da Análise de Negócios como proposta no Guia BABOK. Através de exercícios de problematização, criar oportunidade para mapear cada área de conhecimento com situações reais e entender como o Guia pode orientar na execução prática de atividades profissionais. Abrir caminho e orientar para o estudo individual do guia, onde cada analista poderá se dedicar na auto-capacitação. Vivenciar e contornar problemas de comunicação com diferentes perfis de entrevistados para um estudo de caso com personagens interpretados pelo instrutor. Apresentar as técnicas colaborativas de elicitação e as situações onde são aplicáveis.
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Carga horária: 16 horas
Metodologia de ensino: Exposição teórica seguida de aplicação de dinâmicas de grupo de estudo de casos realistas e práticos.
Conteúdo programático:
- Introdução à Análise de Negócios
- O papel do Analista de Negócios
- Visão Geral do Guia BABOK
- Realização de exercício prático por cada área de conhecimento
- Análise Corporativa
- Análise de Requisitos
- Avaliação e Validação da Solução
- Elicitação
- Gerenciamento e Comunicação de Requisitos
- Planejamento e Monitoramento da Análise de Negócios
- Competências Fundamentais
- Atuação investigativa
- Análise de Stakeholders
- Aspectos comportamentais da elicitação de requisitos
- Ruídos da comunicação
- Aspectos não verbais
- Aspectos da Análise de Viabilidade
- Dinâmica de Entrevistas
- Análise de Documentos
- Observação direta
- Pesquisa / Questionário
- Entrevistas
- Atuação colaborativa
- Reuniões, por que são necessárias?
- Principais problemas e como evitá-los
- Exercícios com técnicas colaborativas
- Branstorming
- Modelagem de Casos de Uso
- Prototipação
- Princípios de Negociação
- Workshop com técnica JAD
- Papéis em um Workshop
- Pontos chave de sucesso
- Aspectos psicológicos em reuniões – lidando com diferentes personalidades
- Trabalhando para o consenso